プライバシーポリシー

1．適用範囲

本ポリシーは、コスタリカ編集部が運営するコスタリカ.com（以下「当サイト」）における、利用者に関する情報の取扱いに適用されます。外部サイトには、それぞれの運営者が定める方針が適用されます。

2．取得する情報

当サイトは、利用する機能に応じて次の情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームに入力された氏名、メールアドレス、問い合わせ内容および同意情報
• アカウントの識別子、表示名、メールアドレス、言語設定
• ブックマーク、保存した旅行計画、プロフィール設定
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧日時、参照元、操作記録、Cookieその他の識別子
• 不正利用の防止、障害調査およびセキュリティ確保に必要な技術情報

3．利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答および本人確認
• アカウント、ブックマーク、保存旅行その他の機能提供
• サービスの維持、改善、障害対応および利用状況の把握
• 不正アクセス、迷惑行為、規約違反の防止と対応
• 法令上の義務の履行および権利の保護

4．Cookie等

当サイトは、ログイン状態の維持、セキュリティ、設定の保存、利用状況の把握などのためにCookieその他の技術を使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。広告またはアクセス解析を導入する場合は、本ポリシーを更新し、必要な告知または同意取得を行います。

5．外部サービスと委託

お問い合わせの送信にはFormspreeを利用しています。フォームに入力した情報はFormspreeを経由して処理され、同社のプライバシーポリシーおよび利用条件が適用されます。また、当サイトの配信、認証、データ保存、セキュリティのため、ホスティングその他の技術提供者へ取扱いを委託する場合があります。

これらの事業者が国外で情報を取り扱う場合があります。当サイトは、利用目的の達成に必要な範囲で適切な提供先を選定し、必要な安全管理に努めます。

6．第三者提供

本人の同意がある場合、業務委託に必要な場合、事業承継に伴う場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

7．保存期間と安全管理

情報は利用目的の達成、問い合わせ対応、紛争対応、セキュリティ確保および法令遵守に必要な期間だけ保持し、不要になった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。アクセス制御、権限管理、通信の保護、委託先の選定など、漏えい、滅失、毀損または不正利用を防止するための合理的な措置を講じます。

8．開示・訂正・削除等

利用者は、適用法令に従い、当サイトが保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供停止を求めることができます。お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認後、法令に従って対応します。

9．未成年者

未成年者が個人情報を送信する場合は、必要に応じて保護者の同意を得てください。当サイトが保護者の同意なく取得したことを把握した場合は、適切に削除または利用停止を行います。

10．改定とお問い合わせ

サービス内容や法令の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は当サイト上で分かりやすく告知します。個人情報の取扱いに関するご質問や請求は、お問い合わせページからご連絡ください。

よくある質問